Senast uppdaterad: november 2025

Välkommen till Quandify AB (” Quandify ”, ” vi ”, ” vår ” eller ” oss ”).

Dessa användarvillkor (” Villkor ”) reglerar din användning av Quandifys anslutna enheter, programvara och molntjänster, inklusive:

• alla hårdvaruenheter av märket Quandify,
• Quandify-appen (iOS/Android) och
• Quandify Platform-tjänsterna (gemensamt kallade ”Tjänsterna”).

Genom att skapa ett konto, installera eller använda någon Quandify-enhet eller -tjänst godkänner du dessa villkor.

1. Vilka vi är

Kvantifiera AB
Gustavslundsvägen 151E
167 51, Bromma, Sverige
Organisationsnummer 559134-5904

Stöd
support@quandify.com

Privatliv
privacy@quandify.com

Webbplats
https://quandify.com

2. Behörighet och omfattning

Dessa villkor gäller för:

Konsumenter
Som köper eller använder Quandify-enheter för personliga ändamål eller hushållsändamål, och

Företagskunder
T.ex. fastighetsägare, fastighetsförvaltare, försäkringsbolag, återförsäljare eller partners) som driftsätter Quandify-enheter eller integrerar Quandify Platform-data i sina egna system.

För företagskunder har alla undertecknade huvud-, återförsäljar- eller databehandlingsavtal företräde framför dessa villkor vid konflikt.

3. Skapande av konto och säkerhet

• Ett Quandify-konto krävs för att använda de flesta tjänster.
• Du är ansvarig för att skydda dina inloggningsuppgifter.
• Quandify kan stänga av eller radera konton som används i strid med dessa villkor eller tillämplig lag.

Företagskunder ansvarar för att säkerställa att deras behöriga användare följer dessa villkor.

4. Användning av enhet och tjänst

4.1 Avsedd användning

Quandify-enheter är uppkopplade sensorer och övervakningslösningar utformade för att mäta, analysera eller detektera förhållanden i vatten- eller miljösystem.

4.2 Installation och drift

Följ de officiella installations- och säkerhetsinstruktionerna för Quandify som finns i produktmanualerna eller på Quandify Resource Center ( https://support.quandify.com/ ). Felaktig installation kan påverka prestandan eller ogiltigförklara garantin.

4.3 Program- och firmwareuppdateringar

Quandify kan automatiskt tillhandahålla program- eller firmwareuppdateringar som förbättrar säkerhet, funktionalitet eller efterlevnad. Användning av Tjänsterna innebär samtycke till att ta emot sådana uppdateringar.

4.4 Datagenerering och åtkomst

Quandify-enheter genererar användnings- och miljödata som överförs säkert till Quandify-plattformen. Användare kan visa och hantera data i Quandify-appen och kan begära export eller radering enligt bestämmelserna i sekretesspolicyn.

5. Dataskydd och integritet

Quandify agerar som personuppgiftsansvarig för konsumentkonton och som personuppgiftsbehandlare för företagsimplementeringar där kunden kontrollerar slutanvändardata. All behandling följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och EU:s datalag. Detaljer om datakategorier, syften, lagring och lagring finns i integritetspolicyn.

Användare kan utöva sina rättigheter till åtkomst, rättelse, portabilitet och radering genom att kontakta privacy@quandify.com .

6. Användarens skyldigheter

Användare samtycker till:

• Använd endast Quandify-enheter och tjänster för lagliga, avsedda ändamål
• Upprätthåll korrekt konto- och kontaktinformation
• Försök inte att bakåtkompilera, dekompilera eller modifiera Quandify-hårdvara eller -mjukvara
• För företagskunder, se till att deras egna kunder eller boende får korrekt information om datainsamling och rättigheter till integritet.

7. Licenser och immateriella rättigheter

• Alla immateriella rättigheter till Quandifys hårdvara, firmware, programvara och Plattformen tillhör Quandify AB.
• Quandify beviljar användare en begränsad, icke-exklusiv och icke-överförbar licens att använda Tjänsterna för legitima övervaknings- och analysändamål.
• Namnet och logotypen Quandify är varumärken som tillhör Quandify AB.

8. Prenumerationer och betalningsvillkor

Vissa tjänster eller integrationer kan kräva en betald prenumeration.

• Prissättning och faktureringsintervall framgår vid köp eller i partneravtal.
• Avgifter återbetalas inte förutom där det krävs enligt konsumentskyddslagen.
• Företagskunder måste betala fakturor inom angiven tidsfrist; förfallna belopp kan medföra ränta enligt räntelagen (1975:635).

9. Tjänstens tillgänglighet och kvalitet

Quandify siktar på > 99 % drifttid ****för sin plattform.

• Underhållsfönster meddelas i förväg när det är möjligt.
• Enhetsdata laddas vanligtvis upp varje timme, med händelsebaserad rapportering för varningar.
• Korta avbrott kan förekomma på grund av anslutning eller underhåll.

Quandify ansvarar inte för avbrott orsakade av användarnätverk, internetleverantörer eller strömavbrott.

10. Garanti

10.1 Konsumenter

Quandify-produkter har en juridisk garanti som överensstämmer med EU:s och svensk konsumentlagstiftning. Quandify kommer att reparera eller byta ut defekta produkter under denna period.

10.2 Företagskunder

Företagskunder omfattas av separata avtal.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter:

• Quandify ansvarar inte för indirekta, oförutsedda eller följdskador (inklusive utebliven vinst eller data) som uppstår till följd av användning av Tjänsterna.
• Quandifys totala ansvar ska inte överstiga det belopp som betalats för den berörda produkten eller ett års prenumeration, beroende på vilket som är högst.
• Ingenting begränsar ansvaret för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller uppsåtligt fel.

Konsumenter behåller alla obligatoriska lagstadgade rättigheter.

12. Tredjepartstjänster

Quandify-tjänster kan samverka med tredjepartsplattformar (t.ex. smarta hemsystem, instrumentpaneler för allmännyttiga tjänster). Användning av sådana plattformar är föremål för tredje partens egna villkor och policyer. Quandify ansvarar inte för deras prestanda eller efterlevnad.

13. Uppsägning

Användare kan när som helst avsluta sitt konto via Quandify-appen eller genom att mejla privacy@quandify.com . Quandify kan stänga av eller säga upp åtkomst på grund av missbruk, utebliven betalning eller juridiska krav. Vid uppsägning raderas eller anonymiseras personuppgifter i enlighet med integritetspolicyn.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag (exklusive lagvalsregler).

Konsumenter
Tvister kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Företagskunder
Tvister ska slutgiltigt avgöras enligt separata avtal.

15. Ändringar av dessa villkor

Quandify kan komma att uppdatera dessa villkor för att återspegla service- eller juridiska ändringar. Användare kommer att få minst 30 dagars varsel innan väsentliga uppdateringar träder i kraft. Fortsatt användning efter det datumet utgör godkännande.

16. Kontakt

Kvantifiera AB
Gustavslundsvägen 151E 167 51
Bromma Sverige
support@quandify.com
privacy@quandify.com

Bilaga A – Viktiga definitioner

Konto
Användarprofilen som möjliggör åtkomst till Quandify-plattformen och -appen.

Företagskund
En juridisk person som köper Quandify-enheter eller -tjänster för professionellt bruk.

Konsument
En fysisk person som använder Quandify-produkter utanför näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

Enhetsdata
Drifts-, användnings- eller diagnostikdata som genereras av en Quandify-enhet.

Tjänster
Alla Quandify-erbjudanden för hårdvara, programvara, moln och support.