Senast uppdaterad: november 2025

Quandify AB (” Quandify ”, ” vi ”, ” vår ”, ” oss ”) har åtagit sig att skydda din integritet.

Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har när du använder Quandify-enheter, Quandify-appen och Quandify-plattformen (”Tjänsterna”).

1. Vilka vi är

Kvantifiera AB
Gustavslundsvägen 151E
167 51, Bromma, Sverige
Organisationsnummer 559134-5904

Stöd
support@quandify.com

Privatliv
privacy@quandify.com

Webbplats
https://quandify.com

Quantify fungerar som:

• Personuppgiftsansvarig för konsumentkonton;
• Databiträde för företagskunder som kontrollerar slutanvändardata (enligt ett databiträdesavtal).

2. Personuppgifter som vi samlar in

Vi samlar in den information som krävs för att tillhandahålla Tjänsterna.

Kontodata
Exempel: Namn, e-postadress, lösenord (hash), användarnamn
Rättslig grund (GDPR): Artikel 6 (1)(b)

Enhetsdata
Exempel: Sensormätningar (t.ex. flöde, temperatur, diagnostik, varningar), firmwareversion, serienummer
Rättslig grund (GDPR artikel): Artikel 6 (1)(b)

App- och användningsdata
Exempel: Appinställningar, aviseringsinställningar, anslutningsstatus, loggar (≤ 30 dagar)
Rättslig grund (GDPR): Artikel 6 (1)(f)

Stöd och kommunikation
Exempel: E-postmeddelanden eller chattmeddelanden med Quandify-support
Rättslig grund (GDPR): Artikel 6 (1)(b)/(f)

Företagskunddata
Exempel: Företagsnamn, moms, faktureringsuppgifter, kontaktpersoner
rättslig grund (GDPR): Artikel 6 (1)(b)

Marknadsföring (valfritt)
Exempel: E-postadress för uppdateringar eller nyhetsbrev (om du har valt att anmäla dig)
Rättslig grund (GDPR): Artikel 6 (1)(a)

Vi samlar inte in betalkortsuppgifter direkt; betalningar behandlas via certifierade tredjepartsleverantörer.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi använder endast data för legitima ändamål:

Tillhandahålla och driva tjänsterna
Enhetsanslutning, analys och användargränssnitt.

Upptäck och meddela händelser
Såsom läckagelarm, onormala avläsningar eller systemfel.

Upprätthåll säkerhet och integritet. Autentisering, loggning och bedrägeriförebyggande åtgärder.

Förbättra prestandan
Anonymiserad statistik och aggregerad analys.

Kundsupport
Felsökning och servicekommunikation.

Juridik och efterlevnad
Garantier, registerföring och myndighetsförfrågningar.

Marknadsföring (endast med samtycke)
Produktuppdateringar och undersökningar.

Quandify varken säljer, hyr ut eller handlar med personuppgifter.

4. Hur data lagras och säkras

Värdregion
All personlig data och enhetsdata lagras inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i säkra molndatacenter.

Kryptering
Quandify använder krypterings- och säkerhetsåtgärder enligt branschstandard för att skydda information under överföring och lagring. Detta inkluderar etablerade metoder för att kryptera data, autentisera användare och enheter samt övervaka systemintegritet.

Säkerhetskopiering och redundans
Krypterade säkerhetskopior underhålls regelbundet för att säkerställa tjänstens kontinuitet och katastrofåterställning.

Åtkomstkontroller
Dataåtkomst är begränsad till behörig personal enligt rollbaserade behörigheter och loggade administrativa åtgärder.

Enhetssäkerhet
Varje Quandify-enhet kommunicerar via säkra, autentiserade kanaler och är utformad för att förhindra obehörig åtkomst eller manipulering.

5. Datalagring

Kontoidentifierare (e-postadress, användarnamn)
Lagringsperiod : Medan kontot är aktivt
Åtgärd efter utgång: Raderad eller anonymiserad

Enhetsloggar
Lagringsperiod: ≤ 30 dagar
Åtgärd efter utgångsdatum: Raderas automatiskt

Sensor-/användningsdata
Lagringsperiod: Kontots livslängd, sedan anonymiserat för aggregerad analys
Åtgärd efter utgångsdatum: Anonymiserad

Supportärenden
Lagringsperiod: > 24 månader
Åtgärd efter utgång: Raderad eller arkiverad för rättsliga anspråk

Faktureringsregister för företag
Lagringsperiod: 7 år (enligt svensk lag)
Åtgärd efter utgång: Arkiverad/raderad efter gräns

Vi lagrar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för de angivna ändamålen, i enlighet med GDPR artikel 5(1)(e).

6. Datadelning och mottagare

Vi delar endast data när det är nödvändigt:

Leverantörer av molntjänster
Ändamål: Hosting, lagring, dataöverföring (EES)
Skyddsåtgärd: GDPR artikel 28 i dataskyddsavtalet på plats

Tekniska supportpartners
Syfte: Underhåll och felsökning
Skydd: Begränsad åtkomst

Företagskunder
Syfte: Där de kontrollerar slutanvändardata (t.ex. driftsättning av fastigheter)
Skyddsåtgärd: Avtal om databehandling

Offentliga myndigheter
Syfte: Rättsliga skyldigheter eller lagliga begäranden
Skydd: Endast om det krävs enligt lag

Vi överför inte personuppgifter utanför EES om inte adekvat skydd säkerställs (artikel 46 i GDPR:s standardavtalsklausuler).

7. Användarrättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

Tillträde
Begär en kopia av dina uppgifter.

Rättelse
Korrigera felaktiga uppgifter.

Radering
Radera uppgifter när de inte längre behövs (artikel 17).

Begränsning
Begränsa bearbetningen tillfälligt.

Bärbarhet
Ta emot data i ett strukturerat format.

Invändning
Avstå från behandling baserat på berättigat intresse.

Återkalla samtycke
När som helst för valfria funktioner.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta privacy@quandify.com . Quandify kommer att svara inom 30 dagar (kan förlängas med 2 månader för komplexa förfrågningar). Om du anser att dina rättigheter kränks kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Företagskunder och personuppgiftsansvariga

För företagsdistributioner:

• Quandify agerar som personuppgiftsbehandlare; Företagskunden är personuppgiftsansvarig.
• Ett databehandlingsavtal (DPA) specificerar roller, lagring och säkerhetsåtgärder.
• Företagskunder måste se till att deras slutanvändare får sekretessinformation och kan utöva sina rättigheter.

9. Kakor och spårning

Vår webbplats och app använder viktiga cookies för säkerhet och sessionshantering. Icke-nödvändiga analys- eller marknadsföringscookies används endast med samtycke. Du kan ändra inställningar när som helst i din webbläsare eller enhet.

10. Barns integritet

Quandify-tjänsterna är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från minderåriga. Om du tror att ett barn har lämnat data, kontakta oss för omedelbar radering.

11. Informationsskyldigheter enligt datalagen

I enlighet med artikel 3(2) i EU:s datalag tillhandahåller Quandify tydlig information om:

• kategorier och format för data som genereras av Quandify-enheter,
• åtkomst- och hämtningsmetoder via Quandify-appen och supportkanaler,
• lagringsplats (molncentraler inom EES), säkerhetsåtgärder och lagringsperioder,
• användares rätt att portera, radera och dela data med tredje part på deras begäran.

12. Ändringar i denna policy

Quandify förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och gäller för alla nya beställningar som görs efter att ändringarna har publicerats. Vi rekommenderar att du granskar dessa villkor regelbundet för att hålla dig informerad.

13. Relation med Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du skickar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att skydda, växa och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som innehåller data och information som erhållits från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter gällande användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och eventuella rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys konsumentpolicy . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Shopify Privacy Portal Link .

14. Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

15. Kontakta oss

Kvantifiera AB
Gustavslundsvägen 151E
167 51, Bromma, Sverige
support@quandify.com
privacy@quandify.com