AGB
Quandify AB – Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: November 2025
Willkommen bei Quandify AB ("Quandify", "wir", "unser" oder "uns").
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der vernetzten Geräte, Software und Cloud-Dienste von Quandify, darunter:
- alle Quandify-Hardwaregeräte,
- die Quandify App (iOS / Android) und
- die Quandify-Plattformdienste (gemeinsam die "Dienste").
Durch Anlegen eines Kontos, Installation oder Nutzung eines Quandify-Geräts oder -Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Wer wir sind
Quandify AB
Gustavslundsvägen 151E
167 51, Bromma, Schweden
Organisationsnummer 559134-5904
Support 📧 support@quandify.com
Datenschutz 📧 privacy@quandify.com
Website 🌐 https://quandify.com
2. Anwendungsbereich und Berechtigte
Diese Bedingungen gelten für:
- Verbraucher, die Quandify-Geräte für private oder haushaltsübliche Zwecke kaufen oder nutzen, sowie
- Geschäftskunden (z. B. Eigentümer von Immobilien, Einrichtungsleiter, Versicherer, Händler oder Partner), die Quandify-Geräte einsetzen oder Quandify-Plattformdaten in eigene Systeme integrieren.
Für Geschäftskunden haben abgeschlossene Rahmen-, Händler- oder Auftragsverarbeitungsverträge im Konfliktfall Vorrang vor diesen Bedingungen.
3. Kontoerstellung und Sicherheit
- Für die Nutzung der meisten Dienste ist ein Quandify-Konto erforderlich.
- Sie sind für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
- Quandify kann Konten, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen, sperren oder löschen.
Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, dass ihre autorisierten Nutzer diese Bedingungen einhalten.
4. Geräte- und Dienstnutzung
4.1 Bestimmungsgemäßer Gebrauch
Quandify-Geräte sind vernetzte Sensoren und Überwachungslösungen zur Messung, Analyse oder Erkennung von Bedingungen in Wasser- oder Umweltsystemen.
4.2 Installation und Betrieb
Befolgen Sie die offiziellen Quandify-Installations- und Sicherheitshinweise in den Produkthandbüchern oder im Quandify Resource Center (https://support.quandify.com/). Eine fehlerhafte Installation kann die Leistung beeinträchtigen oder die Gewährleistung ausschließen.
4.3 Software- und Firmware-Updates
Quandify kann automatisch Software- oder Firmware-Updates bereitstellen, die Sicherheit, Funktionalität oder Konformität verbessern. Die Nutzung der Dienste impliziert die Zustimmung zum Erhalt solcher Updates.
4.4 Datengenerierung und Zugriff
Quandify-Geräte erzeugen Nutzungs- und Umgebungsdaten, die sicher an die Quandify-Plattform übertragen werden. Nutzer können Daten in der Quandify App einsehen und verwalten sowie gemäß Datenschutzerklärung Exporte oder Löschungen beantragen.
5. Datenschutz und Privatsphäre
Quandify handelt als Verantwortlicher für Verbraucherkonten und als Auftragsverarbeiter bei Unternehmenslösungen, bei denen der Kunde Endnutzerdaten kontrolliert. Die gesamte Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem EU Data Act. Details zu Datenkategorien, Zwecken, Speicherung und Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.
Nutzer können Auskunfts-, Berichtigungs-, Portierungs- und Löschungsrechte durch Kontaktaufnahme mit privacy@quandify.com ausüben.
6. Nutzerpflichten
Nutzer verpflichten sich:
- Quandify-Geräte und -Dienste nur für rechtmäßige, bestimmungsgemäße Zwecke zu nutzen;
- Konto- und Kontaktdaten aktuell zu halten;
- keine Quandify-Hardware oder -Software zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder zu verändern;
- als Geschäftskunde sicherzustellen, dass eigene Kunden oder Bewohner über die Datenerhebung und ihre Datenschutzrechte informiert werden.
7. Lizenzen und geistiges Eigentum
- Alle Rechte am geistigen Eigentum an Quandify-Hardware, Firmware, Software und der Plattform verbleiben bei Quandify AB.
- Quandify gewährt Nutzern eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste für legitime Überwachungs- und Analysezwecke.
- Der Name und das Logo von Quandify sind Marken der Quandify AB.
8. Abonnements und Zahlungsbedingungen
Bestimmte Dienste oder Integrationen können ein kostenpflichtiges Abonnement erfordern.
- Preise und Abrechnungsintervalle werden beim Kauf oder in Partnervereinbarungen angegeben.
- Gebühren werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist nach geltendem Verbraucherschutzrecht vorgeschrieben.
- Geschäftskunden müssen Rechnungen innerhalb der angegebenen Frist begleichen; ausstehende Beträge können Zinsen gemäß [FLAG: schwedischem Zinsgesetz (Räntelagen 1975:635); für Deutschland ist § 288 BGB maßgeblich, bitte anpassen] anfallen.
9. Verfügbarkeit und Qualität der Dienste
Quandify strebt eine Verfügbarkeit von mehr als 99 % seiner Plattform an.
- Wartungsfenster werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.
- Gerätedaten werden in der Regel stündlich hochgeladen, Alarme ereignisbasiert gemeldet.
- Kurze Unterbrechungen durch Konnektivitäts- oder Wartungsarbeiten sind möglich.
Quandify haftet nicht für Ausfälle, die durch Nutzernetzwerke, Internetanbieter oder Stromausfälle verursacht werden.
10. Gewährleistung
10.1 Verbraucher
Quandify-Geräte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß EU- und schwedischem Verbraucherrecht. Quandify wird defekte Produkte innerhalb dieses Zeitraums reparieren oder ersetzen.
10.2 Geschäftskunden
Für Geschäftskunden gelten separate Vereinbarungen.
11. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang:
- haftet Quandify nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne oder Datenverluste) aus der Nutzung der Dienste;
- ist die Gesamthaftung von Quandify auf den für das betroffene Produkt gezahlten Betrag oder ein Jahresabonnement begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist;
- bleibt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten unbeschränkt.
Verbrauchern bleiben alle zwingenden gesetzlichen Rechte erhalten.
12. Dienste Dritter
Quandify-Dienste können mit Plattformen Dritter zusammenarbeiten (z. B. Smart-Home-Systeme, Versorger-Dashboards). Die Nutzung solcher Plattformen unterliegt den eigenen Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Anbieters. Quandify übernimmt keine Verantwortung für deren Leistung oder Konformität.
13. Kündigung
Nutzer können ihr Konto jederzeit über die Quandify App oder per E-Mail an privacy@quandify.com kündigen. Quandify kann den Zugang bei Missbrauch, Nichtzahlung oder gesetzlichen Anforderungen sperren oder kündigen. Nach Kündigung werden personenbezogene Daten gemäß Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht (unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regeln).
- Verbraucher: Streitigkeiten können beim [FLAG: schwedischen Allgemeinen Reklamationsausschuss (ARN, Allmänna reklamationsnämnden); für Deutschland ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes oder die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle maßgeblich, bitte anpassen] eingereicht werden.
- Geschäftskunden: Streitigkeiten werden gemäß separaten Vereinbarungen abschließend beigelegt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Quandify behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten nach der Veröffentlichung. Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu sein. Die weitere Nutzung nach diesem Datum gilt als Zustimmung.
16. Kontakt
Quandify AB Gustavslundsvägen 151E 167 51, Bromma Schweden
Anhang A – Wesentliche Definitionen
Begriff - Definition
Konto - Das Nutzerprofil, das den Zugriff auf die Quandify-Plattform und -App ermöglicht.
Geschäftskunde - Eine juristische Person, die Quandify-Geräte oder -Dienste für gewerbliche Zwecke kauft.
Verbraucher - Eine natürliche Person, die Quandify-Produkte außerhalb einer gewerblichen Tätigkeit nutzt.
Gerätedaten - Betriebs-, Nutzungs- oder Diagnosedaten, die von einem Quandify-Gerät erzeugt werden.
Dienste - Alle Hardware-, Software-, Cloud- und Supportangebote von Quandify.