Stand: November 2025

Willkommen bei Quandify AB („Quandify", „wir", „unser" oder „uns").

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der vernetzten Geräte, der Software und der Cloud-Dienste von Quandify, einschließlich:

• aller Hardware-Geräte der Marke Quandify,
• der Quandify App (iOS / Android) und
• der Dienste der Quandify Plattform (zusammen die „Dienste").

Mit der Erstellung eines Kontos, der Installation oder der Nutzung eines Quandify Geräts oder Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Wer wir sind

Quandify AB
Gustavslundsvägen 151E
167 51, Bromma, Schweden
Organisationsnummer 559134-5904

Support
support@quandify.com

Datenschutz
privacy@quandify.com

Webseite
https://quandify.com

2. Anwendbarkeit und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für:

Verbraucher
die Quandify Geräte zu persönlichen oder häuslichen Zwecken erwerben oder nutzen, und

Geschäftskunden
(z. B. Immobilieneigentümer, Hausverwaltungen, Versicherer, Wiederverkäufer oder Partner), die Quandify Geräte einsetzen oder Daten der Quandify Plattform in ihre eigenen Systeme integrieren.

Für Geschäftskunden hat ein unterzeichneter Rahmenvertrag, Wiederverkaufsvertrag oder Auftragsverarbeitungsvertrag im Konfliktfall Vorrang vor diesen Bedingungen.

3. Kontoerstellung und Sicherheit

• Für die Nutzung der meisten Dienste ist ein Quandify Konto erforderlich.
• Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Quandify kann Konten sperren oder löschen, die unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder das geltende Recht genutzt werden.

Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre berechtigten Nutzer diese Bedingungen einhalten.

4. Nutzung der Geräte und Dienste

4.1 Bestimmungsgemäße Verwendung

Quandify Geräte sind vernetzte Sensoren und Überwachungslösungen, die zur Messung, Analyse oder Erkennung von Zuständen in Wasser- oder Umweltsystemen entwickelt wurden.

4.2 Installation und Betrieb

Bitte befolgen Sie die offiziellen Installations- und Sicherheitsanweisungen von Quandify, die in den Produkthandbüchern oder im Quandify Resource Center (https://support.quandify.com/) verfügbar sind. Eine unsachgemäße Installation kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Erlöschen der Garantie führen.

4.3 Software- und Firmware-Updates

Quandify kann automatisch Software- oder Firmware-Updates bereitstellen, die die Sicherheit, Funktionalität oder Konformität verbessern. Mit der Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit dem Empfang solcher Updates einverstanden.

4.4 Datenerzeugung und Datenzugriff

Quandify Geräte erzeugen Nutzungs- und Umweltdaten, die sicher an die Quandify Plattform übertragen werden. Nutzer können ihre Daten in der Quandify App einsehen und verwalten und gemäß der Datenschutzerklärung deren Export oder Löschung beantragen.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Quandify ist Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts für Verbraucherkonten und Auftragsverarbeiter für gewerbliche Einsätze, bei denen der Kunde über die Daten der Endnutzer bestimmt. Sämtliche Verarbeitungen erfolgen im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem EU Data Act. Einzelheiten zu Datenkategorien, Zwecken, Speicherung und Aufbewahrung sind in der Datenschutzerklärung dargelegt.

Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung durch Kontaktaufnahme unter privacy@quandify.com ausüben.

6. Pflichten der Nutzer

Die Nutzer verpflichten sich:

• Quandify Geräte und Dienste ausschließlich zu rechtmäßigen und bestimmungsgemäßen Zwecken zu nutzen
• zutreffende Konto- und Kontaktinformationen zu pflegen
• keine Versuche zu unternehmen, Quandify Hardware oder Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu verändern
• im Fall von Geschäftskunden: sicherzustellen, dass ihre eigenen Kunden oder Bewohner angemessen über die Datenerhebung und ihre Datenschutzrechte informiert werden.

7. Lizenzen und geistiges Eigentum

• Sämtliche Rechte am geistigen Eigentum an der Hardware, Firmware, Software und Plattform von Quandify verbleiben bei der Quandify AB.
• Quandify gewährt den Nutzern eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste für legitime Überwachungs- und Analysezwecke.
• Der Name und das Logo Quandify sind Marken der Quandify AB.

8. Abonnements und Zahlungsbedingungen

Bestimmte Dienste oder Integrationen können ein kostenpflichtiges Abonnement erfordern.

• Preise und Abrechnungszeiträume werden beim Kauf oder in Partnervereinbarungen angegeben.
• Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern das Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorschreibt.
• Geschäftskunden müssen Rechnungen innerhalb der angegebenen Frist begleichen; überfällige Beträge können nach dem schwedischen Zinsgesetz (Räntelagen 1975:635) verzinst werden.

9. Verfügbarkeit und Qualität des Dienstes

Quandify strebt eine Plattformverfügbarkeit von > 99 % an.

• Wartungsfenster werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.
• Gerätedaten werden in der Regel stündlich übertragen, mit ereignisbasierter Meldung bei Alarmen.
• Kurze Unterbrechungen können durch Konnektivität oder Wartung auftreten.

Quandify haftet nicht für Ausfälle, die durch Nutzernetzwerke, Internetanbieter oder Stromausfälle verursacht werden.

10. Gewährleistung

10.1 Verbraucher

Für Quandify Geräte gilt eine gesetzliche Gewährleistung gemäß europäischem und schwedischem Verbraucherrecht. Quandify wird mangelhafte Produkte innerhalb dieses Zeitraums reparieren oder ersetzen.

10.2 Geschäftskunden

Für Geschäftskunden gelten gesonderte Vereinbarungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• Quandify haftet nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne oder Datenverluste), die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben.
• Die Gesamthaftung von Quandify übersteigt nicht den für das betroffene Produkt gezahlten Betrag oder den Betrag eines Jahresabonnements, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
• Die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wird, bleibt unberührt.

Verbraucher behalten sämtliche zwingenden gesetzlichen Rechte.

12. Dienste Dritter

Die Dienste von Quandify können mit Plattformen Dritter interoperieren (z. B. Smart-Home-Systeme, Versorger-Dashboards). Die Nutzung solcher Plattformen unterliegt den eigenen Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Drittanbieters. Quandify haftet nicht für deren Leistung oder Konformität.

13. Kündigung

Nutzer können ihr Konto jederzeit über die Quandify App oder per E-Mail an privacy@quandify.com kündigen. Quandify kann den Zugang bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen sperren oder beenden. Nach Beendigung werden personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht (unter Ausschluss der Kollisionsnormen).

Verbraucher
Streitigkeiten können dem schwedischen Nationalen Ausschuss für Verbraucherbeschwerden (ARN, Allmänna reklamationsnämnden) vorgelegt werden. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können zudem die europäische Plattform für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten nutzen (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Geschäftskunden
Streitigkeiten werden gemäß gesonderten Vereinbarungen abschließend beigelegt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Quandify kann diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen des Dienstes oder der Rechtslage abzubilden. Die Nutzer werden mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten wesentlicher Änderungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach diesem Zeitpunkt gilt als Zustimmung.

16. Kontakt

Quandify AB
Gustavslundsvägen 151E 167 51
Bromma Schweden
support@quandify.com
privacy@quandify.com

Anhang A – Wesentliche Definitionen

Konto
Das Nutzerprofil, das den Zugang zur Quandify Plattform und App ermöglicht.

Geschäftskunde
Eine juristische Person, die Quandify Geräte oder Dienste zu beruflichen Zwecken erwirbt.

Verbraucher
Eine natürliche Person, die Quandify Produkte außerhalb gewerblicher oder beruflicher Tätigkeit nutzt.

Gerätedaten
Betriebs-, Nutzungs- oder Diagnosedaten, die von einem Quandify Gerät erzeugt werden.

Dienste
Sämtliche Hardware-, Software-, Cloud- und Support-Angebote von Quandify.